Política de Privacidade

1. Introdução e comprometimento

A Lumora respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes do site. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica a todas as interações com a Lumora, incluindo navegação no site, contato por formulário ou e-mail, e participação nos programas de formação e consultoria.

2. Dados coletados e base legal

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido voluntariamente em formulários de contato ou inscrição.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos para comunicação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e duração da sessão, coletados via cookies analíticos (com consentimento).
• Dados fornecidos durante consultorias: informações sobre processos e estrutura organizacional, compartilhadas pelo cliente para fins do projeto.

A base legal para o tratamento dos dados é, conforme aplicável: (a) consentimento do titular; (b) execução de contrato ou de procedimentos preliminares; (c) legítimo interesse, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

3. Finalidade do uso dos dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento;
• Organizar e executar workshops, treinamentos e consultorias;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
• Melhorar o conteúdo e a navegação do site, com base em dados analíticos agregados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos dados pessoais para fins de publicidade comportamental nem vendemos informações a terceiros.

4. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos para fins de registro e obrigações legais. Dados de navegação coletados por cookies analíticos são mantidos por até 13 meses. Dados compartilhados em projetos de consultoria são eliminados ou devolvidos ao cliente ao final do projeto, salvo acordo diferente.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Fornecedores de tecnologia essenciais para a operação do site (ex.: plataforma de hospedagem), que atuam como operadores sob instrução da Lumora;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Plataformas de análise de tráfego, com os dados anonimizados que permitem apenas análise agregada.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui uso de conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito e revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo previsto pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender padrões de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus;
• Acessar os dados que mantemos;
• Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a eliminação dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção);
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Lumora não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomenda que você leia as políticas de cada uma.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Lumora são direcionados a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Francisco Glicério, 1248 - Centro, Campinas – SP, CEP 13012-100
• Controladora: Lumora Consultoria e Formação em IA

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), sendo competente o foro da Comarca de Campinas, SP.